Política de reembolso

Si un cliente necesita realizar la devolución de algún producto, deberá contactarse a través del correo electrónico ventas@gyghome.com, donde se coordinará para que el producto pase por un proceso de verificación en nuestros almacenes en Av. Santa Cruz 971 - Miraflores y determinar si se encuentra en perfecto estado.

Las devoluciones sólo serán aceptadas en caso de la existencia de una falla de fábrica y/o, en caso de cambio, no se tenga el producto en stock.

Los productos y empaques originales deberán ser devueltos en el mismo estado como se le fue entregado (sin uso) y todos sus accesorios (manuales o guías de uso) de ser el caso.

El cliente tiene un plazo de hasta siete (07) días calendario contados desde la fecha que recibió el producto para informar acerca de la devolución del producto.

Una vez validado el estado del producto y autorizado el cambio de acuerdo a las políticas de la empresa, se procederá a otorgarle al cliente un nuevo producto igual al que ha reclamado; en caso que no quiera el producto, se emitirá al cliente una nota de crédito equivalente al monto de la compra. El uso de esta nota de crédito es únicamente para compra en cualquiera de nuestras boutiques y tendrá una validez de un (01) año; no aplica para compras en nuestra página web.