Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Si el cliente necesita realizar el cambio de producto, debe llevar el producto(s) a nuestra Boutique G&G HOME, donde pasará por un proceso de verificación que determine el estado del producto a cambiar de acuerdo a las políticas de la empresa, previa coordinación mediante el correo ventas@gyghome.com o al teléfono (+51) 441-3308.

El cliente deberá aproximarse a nuestra Boutique G&G HOME con el producto, el ticket de venta original y el correo electrónico de solicitud de cambio.

El cliente tiene un plazo de hasta siete (7) días calendario contados desde la fecha que recibió el producto para informar acerca del cambio del producto.

Los productos y empaque original deben de ser devueltos en el mismo estado como se le fue entregado (sin uso) y todos sus accesorios (manuales o guías de uso) de ser el caso.

Una vez nuestra Boutique G&G HOME valide el estado del producto y autorice el cambio de acuerdo a las políticas de la empresa, se procederá a otorgarle al cliente un nuevo producto igual al que ha reclamado; en caso que no quiera el producto, se emitirá al cliente una nota de crédito equivalente al monto de la compra que podrá ser utilizado en nuestra Boutique G&G Home. El uso de esta nota de crédito es únicamente para compra en nuestra Boutique; no aplica para comprar en nuestra página web.

DEVOLUCIONES

Si el cliente necesita realizar la devolución del producto, debe llevar el producto(s) a nuestra Boutique G&G HOME, donde pasará por un proceso de verificación que determine si se encuentra en perfecto estado, previa coordinación mediante el correo ventas@gyghome.com o al teléfono (+51) 441-3308.

Las devoluciones sólo serán aceptadas en caso de la existencia de una falla de fábrica y/o, en caso de cambio, no se tenga el producto en stock.

Los productos y empaque original deben de ser devueltos en el mismo estado como se le fue entregado (sin uso) y todos sus accesorios (manuales o guías de uso) de ser el caso.

El cliente tiene un plazo de hasta siete (7) días calendario contados desde la fecha que recibió el producto para informar acerca de la devolución del producto.

Una vez nuestra Boutique G&G HOME valide el estado del producto y autorice el cambio de acuerdo a las políticas de la empresa, se procederá a otorgarle al cliente un nuevo producto igual al que ha reclamado; en caso que no quiera el producto, se emitirá al cliente una nota de crédito equivalente al monto de la compra que podrá ser utilizado en nuestra Boutique G&G Home. El uso de esta nota de crédito es únicamente para compra en nuestra Boutique; no aplica para comprar en nuestra página web.